Tüm modellerimizi sizin için özenle hazırlayıp sizlerin beğenisine sunuyoruz. Umuyoruz sizler de severek giyersiniz. Ancak tercihleriniz değişirse teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içinde ücretsiz olarak iade veya değişim talep edebilirsiniz.

İade veya değişim işlemi yapmak istediğiniz ürünlerin giyilmemiş olması gerekiyor aksi takdirde iadeyi ve değişimi reddetme hakkını saklı tutarız. Ürünler bize orjinal kutu ve ambalajıyla gönderilmelidir.

İade ve değişim süresini geçtiğiniz takdirde ne yazık ki işlem yapılamamaktadır.

İade ve değişim yapmak istediğiniz siparişinizle ilgili; destek@pabuçya.com adresine sipariş numaranızla beraber, nedenini belirten bir mail atmanız yeterlidir.

Dilerseniz +90 542 786 90 32 Whatsapp hattından da bizlere ulaşabilirsiniz. Size ücretsiz gönderim yapmanız için bir kargo kodu ulaştıracağız.

İade veya değişim sürecinde son aşama ise kalite kontrol birimimizin kargoyu teslim aldıktan sonra incelemesi ve sizlere olumlu olumsuz dönüş yapmasıdır.

İade işlemlerinde paranızın banka hesabınıza geçmesi 14 iş gününü bulabilir.

TESLİMAT

www.pabuçya.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlık süresi 2-3 iş günüdür. 

Bu süre, ürünlerin stok durumuna göre uzayabilir.

Saat 09:00'dan sonra verilen siparişlerde, ilk hazırlık günü siparişin verildiği günün ertesi günüdür.

Türkiye genelindeki uzak mesafeli siparişlerin teslimat süresi, kargo şirketinin bölgeyi ne sıklıkla ziyaret ettiğine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Yurtdışı siparişlerinde DHL kargo ile teslimat ortaklığı yapıyoruz.

Teslimat süresi 3-10 iş günüdür. Ülke ve bölgenize göre değişkenlik gösterebilir.

Siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için elimizden geleni yapmaktayız.

DEĞİŞİMLER

Siparişinizi değiştirmek isterseniz, değişim yapmak istediğiniz siparişinizle ilgili; destek@pabuçya.com adresine sipariş numaranızla beraber, nedenini belirten bir mail atmanız yeterlidir.

Dilerseniz +90 542 786 90 32 Whatsapp hattından da bizlere ulaşabilirsiniz. Size ücretsiz gönderim yapmanız için bir kargo kodu ulaştıracağız. İsteğinizi karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Ancak, değişim işleminden sonra iade talebinde bulunmanız durumunda, değişim kargo ücreti iade tutarınızdan düşülecektir. Bu durumu göz önünde bulundurmanızı rica ederiz.

GEÇ İADELER VE EKSİK İADELER

İadesi onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde iadenizi almadıysanız, lütfen önce banka hesabınızı kontrol edin. Daha sonra iade işleminin resmi olarak yayınlanması için bazı işlem sürelerinin gerekebileceğini göz önünde bulundurarak kredi kartı şirketinizi veya bankanızı aramanızı öneririz.

Bu adımlara rağmen iadenizi hala almadıysanız, lütfen daha fazla inceleme yapabilmemiz için e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İADE KARGOSU

Tüm Türkiye geneli siparişler için ücretsiz iade kodları sağlıyoruz ve Yurtiçi Kargo ile teslimat ortaklığı yapıyoruz.

Size gönderilen iade kodu ile tarafımıza gönderim yapmanız gerekmektedir.

Anlaşmalı olmayan bir kargo firmasından, karşı ödemeli olarak gönderilen tüm kargolar tarafımızca reddedilecektir. 

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerin iade veya değişimi, mağaza içinde gerçekleştirilememektedir. Lütfen iade talebinde bulunmak veya değişim için iletişime geçmek amacıyla müşteri hizmetlerimizle irtibata geçiniz. Size sağlanacak iade kodu ile gönderim yapabilirsiniz.

Ürün(ler)inizi kendi seçtiğiniz kurye veya kargo şirketi aracılığıyla bize iade etmeyi tercih ederseniz ise taşıma sırasında meydana gelebilecek herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu tutulamayız.

Yurtdışı siparişler için iade hizmeti bulunmuyor.

İADE-DEĞİŞİM ADRES BİLGİLERİ;

303 sokak malkoçoğlu sultangazi İstanbul

ÖZEL ÜRETİM

Kendi zevkinize özel olarak hazırlanan özel üretim ayakkabılarda, kişiye özel tasarlandığı ve üretildiği için iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır. Tüketici mevzuatına göre, kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak, ürünün kusurlu veya ayıplı olması durumunda, siparişinizi iptal edebilir veya kusurun giderilmesi için üretim hatası kaynaklı sorunları üretsiz olarak onarım talebinde bulunabilirsiniz.

Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 5 gün içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yapılacak detaylı inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu tespit edilirse, tam geri ödeme yapılacak ya da yeniden üretim sağlanarak kusursuz bir ürün size ulaştırılacaktır.         Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.

ULUSLARARASI SİPARİŞLER

Ne yazık ki yurtdışından yapılan siparişler için iade ve değişim hizmeti sunulmamaktadır. Ancak, değerli müşterimiz Türkiye'yi yakın bir tarihte ziyaret ederse, 60 iş günü içinde mağazamızdan değişim yapmanıza yardımcı olabiliriz.

Lütfen dikkat edin, iade veya değişim işlemi yapmak istediğiniz ürünlerin giyilmemiş olması gerekiyor aksi takdirde iadeyi ve değişimi reddetme hakkını saklı tutarız. Ürünler bize orjinal kutu ve ambalajıyla getirilmelidir.

Jabotter olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ve deneyimini ön planda tutuyoruz. Lütfen iade ve değişim politikalarımızı dikkatlice okuyunuz ve herhangi bir konuda bize ulaşmaktan çekinmeyiniz.

Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için buradayız. Teşekkür ederiz.

Havale/EFT ile Verilen Siparişlerde Teslimat

Havale veya EFT ile vereceğiniz siparişlerde, siparişinizin hazırlanabilmesi için TOPLAM Bedelinin, pabuçya.com'un banka hesabına gönderilmesi gerekmektedir. EFT ve/veya Havale ile yapılan alış verişlerde ödeme bedelinin hesaplarımıza yansımaması durumunda, siparişin iptal edilme süresi 2 gündür. Bu durumda 2 gün süre ile siparişiniz askıda kalır ve ödeme yapılmadığı takdirde sipariş artık İPTAL edilir.

Ödemeniz banka hesabımıza yansıdığı an sipariş hazırlama aşamasına geçilir. Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen havaleli siparişiniz (Ödeme gelmesi şarttıyla) aynı gün ARAS KARGO'ya teslim edilmektedir. PTT KARGO tercih eden müşterilerimizin kargoları sipariş verdiklerin günden 1 iş günü sonra PTT KARGO'ya teslim edilmektedir. Haftasonu (Cumartesi - Pazar) veya resmi bayram tatillerinde, tatilden sonraki ilk iş gününde siparişleriniz ARAS KARGOYA teslim edilmektedir.

Teslimat süresi şu şekilde gerçekleşmektedir. Belirtilen adresinin pabuçya.com'a uzaklığına göre (600 km. ve 600 KM.'den fazlası) için kargo şirketi 5-8 gün içerisinde siparişinizi adresinize ulaştırmaktadır. Ancak MOBİL BÖLGELER için teslimat sürelerinde farklılıklar yaşanmaktadır. Mobil Bölge, ARAS KARGO yada PTT KARGO'nun şubesinin olmadığı ve haftanın belirli günleri araçla teslimatın olduğu alanlardır.

Siparişim Aynı Gün Kargoya Teslim Ediliyor mu? 

pabuçya.com'da hafta içi saat 16:00'a kadar yapacağınız tüm alış verişler, aynı gün ARAS KARGO'ya teslim edilmektedir. PTT KARGO'da teslimatlar 1 iş günü sonra yapılmaktadır. Ancak nadiren de olsa özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında müşterilerimizin bilgisine sunulmuşur. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz ARAS KARGO şirketi tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

pabuçya.com online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ; Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.